FAQ

Quand et comment livrez-vous ?

 

Tous les lundis, mardis et mercredis nos colis sont livrés par la poste en courrier A.

Nous garantissons la livraison dans les 24 heures.

 

Que se passe-t’il s’il n’y a personne chez moi au moment de la livraison ?

 

Le postier vous remet un avis afin de pouvoir retirer le colis directement auprès de votre office de poste.

 

Quels sont vos frais de livraisons ?

 

Nous facturons Frs 10.90 par livraison. Ce montant couvre une livraison jusqu’à 30 kg

 

Ou livrez-vous ?

 

Dans toute la Suisse

 

Comment puis-je payer ?

 

Par carte de crédit Visa et Mastercard, par virement bancaire et postal via Postfinance, ainsi que par Paypal.

 

Comment respectez-vous la chaîne du froid ?

 

Une fois emballés nos charcuteries et fromages sont placés dans nos pochettes réfrigérées.

La présence de gels réfrigérants maintiennent les fromages et charcuteries entre

4 et 8 °C pendant 48h, tests à l’appui.

 

Comment sont conditionnés vos produits ?

 

Nos charcuteries vous sont livrés sous un sytème de conditionnement appelé “atmosphère protectrice”

Le conditionnement sous atmosphère modifiée (MAP) est une technique de préservation des aliments frais. L'air qui entoure la nourriture dans le paquet est remplacé par un gaz d’une autre composition. La fraîcheur initiale des produits périssables sera prolongée en MAP car ce procédé ralentit la dégradation naturelle du produit.

 

Nos fromages grâce au conditionnement sous vide se conservent parfaitement, sans pertes de saveurs. Ce système d’emballage permet de conserver les qualités gustatives de nos produits

 

Suis-je informé du jour de ma livraison ?

 

Vous recevrez un email vous informant que votre commande a été expédiée.

Vous la recevrez ainsi le jour d’après.

 

 

J’ai une autre question ?

 

Contactez-nous par email à notre adresse info@my-little-italy.ch ou par téléphone sur le +41 79 604 96 55