Benvenuti nelle FAQ di My Little Italy! Qui troverete le risposte alle domande più frequenti.
1. Registrazione e conto
Come si fa a registrarsi a My Little Italy?
Per registrarsi, cliccare su "Il mio account" nell'intestazione del nostro sito, quindi su "Registrati" per creare il proprio account. Seguite le istruzioni, inserite i dati richiesti, scegliete una password di almeno sei caratteri e confermate. Riceverete poco dopo un'e-mail di conferma della registrazione.
2. I prodotti
Come selezionate i prodotti che offrite su My Little Italy?
Scegliamo i nostri prodotti con cura, privilegiando gli artigiani e i piccoli produttori italiani che rispettano i metodi tradizionali. Ogni prodotto è un'autentica rappresentazione del vero gusto dell'Italia.
I vostri prodotti sono autentici e di alta qualità?
Assolutamente. Tutti i nostri prodotti sono accuratamente selezionati per garantirne l'autenticità e la qualità. Riflettono la vera essenza della Dolce Vita italiana.
Come posso conservare i prodotti una volta ricevuti?
Tutti i nostri prodotti hanno una data di scadenza (DLC) quando non sono aperti. Per i prodotti freschi, una volta aperti, si consiglia di consumarli rapidamente per garantirne la freschezza e il sapore.
Dove posso vedere tutti i vostri prodotti?
Qui potete esplorare e acquistare tutti i nostri prodotti autentici.
3. Ordini e consegna
Quali sono le opzioni di consegna disponibili?
Offriamo due opzioni per la consegna del vostro ordine:
1. Ritiro in negozio: potete ritirare il vostro ordine direttamente presso il nostro negozio in Chemin de la Colice 4, 1023 Crissier.
2. Consegna a domicilio: l'ordine verrà consegnato all'indirizzo indicato al momento dell'acquisto.
A quanto ammontano le spese di consegna?
Le spese di spedizione sono gratuite in Svizzera e nel Liechtenstein per ordini pari o superiori a 80 franchi. Per tutti gli altri ordini, il costo è di 10,90 franchi.
Effettuate consegne al di fuori della Svizzera e del Liechtenstein?
Consegniamo esclusivamente in Svizzera e nel Liechtenstein.
Quali sono i tempi di consegna?
La consegna avviene solitamente in 48 ore, ma non è garantita in quanto dipende dai servizi postali. Gli ordini effettuati il venerdì, il sabato e la domenica vengono solitamente spediti il lunedì successivo.
4. Pagamento
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito e di debito (Visa e Mastercard) e Twint.
I miei pagamenti sono sicuri?
Sì, tutti i nostri pagamenti sono sicuri. Utilizziamo protocolli di sicurezza avanzati per garantire la protezione dei vostri dati personali e finanziari durante ogni transazione.
5. Restituzione
Accettate resi?
Sì, accettiamo resi solo per prodotti secchi (non freschi). Tuttavia, vi preghiamo di contattarci prima di procedere con la restituzione. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
6. Servizio clienti
Come posso contattarvi in caso di domande o problemi?
Potete contattarci telefonicamente al numero 021 632 93 40 o via e-mail all'indirizzo info@my-little-italy.ch. Il nostro team è qui per aiutarvi.
7. Rete sociale
Dove posso seguirvi sui social network?
Unitevi a noi su Facebook, Instagram e Pinterest per scoprire i nostri nuovi prodotti, le ricette e molto altro ancora. Seguiteci per una dose quotidiana della vera essenza dell'Italia!
8. Recensioni dei clienti
Che cosa significa il rating assegnato dalla Société des Avis Garantis?
Si tratta di una valutazione media data dai nostri clienti che hanno effettuato un ordine e hanno voluto lasciare una valutazione e un commento, sia su un prodotto che sul sito in generale. Troverete questa valutazione sotto ogni prodotto se ha ricevuto almeno 1 recensione. Vi invitiamo a leggere attentamente i commenti lasciati dai nostri clienti.
9. Abbonamento e newsletter
Come posso iscrivermi alla vostra newsletter?
Potete iscrivervi alla nostra newsletter qui per ricevere regolarmente aggiornamenti su nuovi prodotti, ricette e offerte esclusive.
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Ultimo aggiornamento delle FAQ di My Little Italy: 01.10.2023
