Les conditions stipulées s’appliquent à toutes les commandes passées chez www.my-little-italy.ch Conditions valables pour les produits livrés par www.my-little-italy.ch
1. Objet
1.1 Ces conditions générales de ventes (les « Conditions générales ») sont applicables exclusivement aux commandes de produits effectuées via le site internet my-little-italy.ch auprès de Giovanni Padula Sàrl, opérant sous le nom commercial “My Little Italy” (« My Little Italy »). En passant commande sur le site de My Little Italy, le consommateur (l’« Acheteur ») accepte l’application des présentes Conditions générales.
1.2 Aucunes conditions générales contraires ou dérogeant aux présentes Conditions générales ne sont applicables entre My Little Italy et l’Acheteur.
2. Commande
2.1 My Little Italy accepte uniquement les commandes d’Acheteurs ayant leur siège ou domicile en Suisse ou au Liechtenstein.
2.2 En passant commande auprès de My Little Italy, l’Acheteur déclare jouir de l’exercice des droits civils. Les personnes mineures ou sous curatelle (tutelle) doivent, préalablement à tout achat, fournir une autorisation écrite de leur représentant légal ou curateur (tuteur) avant de pouvoir passer commande.
3. Conclusion du contrat
3.1 Lorsqu’une commande est effectuée sur le site my-little-italy.ch, le contrat (le « Contrat ») est conclu au moment de la confirmation de la commande par My Little Italy. Cette confirmation est envoyée à l’Acheteur après validation de sa commande en appuyant sur le bouton « confirmer ».
3.2 My Little Italy n’assume aucune responsabilité du fait qu’une marchandise commandée ne puisse plus être livrée faute de stocks disponibles, d’approvisionnement supplémentaire ou de production.
3.3 My Little Italy demeure libre de supprimer ou de modifier l’offre des produits proposés, à sa seule discrétion et en tout temps.
3.4 Dans les 24 (vingt-quatre) heures qui suivent la conclusion d’un Contrat avec My Little Italy, l’Acheteur peut demander à My Little Italy de modifier ou d’annuler le Contrat. My Little Italy demeure libre d’accepter ou de refuser la demande de modification ou d’annulation de l’Acheteur.
4. Prix
4.1 Les prix de vente des produits sont indiqués en Franc Suisse (CHF). Ils comprennent la TVA et d’éventuelles réductions applicables au jour de la commande.
4.2 Les prix de vente n’incluent pas les frais de livraison. Le montant des frais de livraison s’ajoute au prix de vente. Les frais de livraison sont indiqués dans le résumé de la commande (« panier »).
4.3 Une fois la commande validée, le prix de celle-ci ne pourra plus être modifié.
4.4 Sous réserve de ce qui précède, My Little Italy est autorisée à modifier, à sa seule discrétion et en tout temps, le prix des marchandises proposées.
5. Frais de livraison
5.1 La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à CHF 80.- (quatre-vingts francs), toute taxe comprise.
5.2 Pour les commandes dont le montant d’achat est inférieur à CHF 80.- (quatre-vingts francs), toute taxe comprise, une contribution aux frais d’expédition de CHF 10.90 (dix francs nonante) sera facturée en plus du prix de vente.
6. Délai de livraison
6.1 Les délais de livraison indiqués dans les présentes Conditions générales sont donnés à titre indicatif. Il ne s’agit nullement d’un engagement. L’Acheteur est tenu d’accepter toute livraison de produits et ce, même si la livraison est réceptionnée postérieurement au délai indiqué.
6.2 Le non-respect d’un délai de livraison ne donne aucun droit à l’Acheteur à l’encontre de My Little Italy.
7. Livraison
7.1 Les livraisons sont opérées par La Poste. Les articles sont livrés à l’adresse indiquée par l’Acheteur en Suisse et au Liechtenstein. L’Acheteur est seul responsable de l’exactitude et de l’actualité de l’adresse qu’il indique au moment de la commande. My Little Italy ne saurait être tenue pour responsable de l’absence de livraison d’un produit en cas d’indication d’une adresse erronée.
8. Transfert des risques
8.1 Le transfert des risques – qui comprend le risque de perte ainsi que la dégradation de la marchandise – passe à l’Acheteur au moment de la remise du colis à La Poste.
8.2 Si l’Acheteur retourne de la marchandise à My Little Italy, l’Acheteur supporte les risques jusqu’à réception de la marchandise par My Little Italy.
9. Modalités de retour ou d’échange
9.1 Les articles livrés par My Little Italy peuvent uniquement être retournés ou échangés en cas d’erreurs de livraison ou si les articles sont défectueux. Les retours doivent être effectués à l’adresse suivante : Giovanni Padula Sàrl, Chemin de la Colice 4, 1023 Crissier dans le délai communiqué par My Little Italy.
9.2 Les articles retournés doivent être intacts et complets, dans leur emballage d’origine et accompagnés du bordereau de livraison. Si des articles retournés ne répondent pas aux conditions précitées, My Little Italy est en droit soit de retourner la marchandise à l’Acheteur et de lui facturer les frais associés, soit de garder la marchandise sans versement d’aucune contrepartie à titre de dédommagement.
9.3 En cas de retour de marchandise pour des raisons mentionnées en 9.1, les frais de retour sont à la charge de My Little Italy.
10. Paiement
10.1 My Little Italy accepte les moyens de paiement en ligne suivants : Visa, Mastercard et Twint.
10.2 L’Acheteur sera débité au moment de la commande. Si un article est épuisé ou annulé, My Little Italy remboursera l’Acheteur sur le moyen de paiement en ligne utilisé lors de la commande.
10.3 My Little Italy n’est en aucun cas responsable pour des frais liés à un débit.
11. Vérification du produit et garantie
11.1 My Little Italy garantit la livraison de produits alimentaires italiens de qualité. La satisfaction de nos clients est notre première priorité et nous nous engageons à fournir un service irréprochable.
11.2 L’Acheteur doit inspecter les produits dans les 2 (deux) jours suivant leur réception et doit immédiatement aviser My Little Italy de tout défaut ou dommage causé aux produits.
En l’absence d’avis de l’Acheteur dans le délai précité, les produits sont réputés reçus en bonne condition, sans défauts ni dommage, et accepté en l’état, à l’exception des défauts non apparents.
11.3 En cas de constatation d’un défaut non apparent, l’Acheteur doit, immédiatement dès la découverte, en aviser My Little Italy. L’Acheteur sera déchu de ses droits en cas d’avis tardif.
11.4 Pour faire valoir une garantie, l’Acheteur doit retourner à My Little Italy, à ses propres frais, le produit alimentaire faisant l’objet d’un défaut. Si My Little Italy constate un cas de garantie, elle peut, à sa seule discrétion, remplacer le produit défectueux par un autre produit jugé équivalent ou procéder à un remboursement.
11.5 My Little Italy s’engage à faire ses meilleurs efforts pour traiter la demande de garantie dans des délais raisonnables.
11.6 My Little Italy ne peut pas être tenue pour responsable à l’égard de l’Acheteur ou de tiers de tout dommage, y compris indirect ou consécutif. L’Acheteur renonce à toute prétention en dommages-intérêts en lien avec un produit défectueux.
11.7 Pour toute réclamation, l’Acheteur peut contacter : Giovanni Padula Sàrl, Chemin de la Colice 4, 1023 Crissier, Téléphone +41 21 632 93 40 ou par e-mail à info@my-little-italy.ch.
12. Garantie
12.1 My Little Italy garantit la livraison de produits alimentaires italiens de qualité. La satisfaction de nos clients est notre première priorité et nous nous engageons à fournir un service irréprochable.
12.2 Si le client n’est pas satisfait des produits livrés, il doit inspecter les produits dans les 2 (deux) jours suivant leur réception et doit immédiatement aviser My Little Italy de tout défaut ou dommage causé aux produits. En l’absence d’avis de l’Acheteur dans le délai précité, les produits sont réputés reçus en bonne condition et acceptés en l’état.
12.3 En cas de constatation d’un défaut non apparent, l’Acheteur doit, immédiatement dès la découverte, aviser My Little Italy de ce défaut. L’Acheteur sera déchu de ses droits en cas d’avis tardif.
12.4 Pour faire valoir une garantie, l’Acheteur doit retourner à My Little Italy, à ses propres frais, le produit alimentaire faisant l’objet d’un défaut. Si My Little Italy constate un cas de garantie, elle peut, à sa seule discrétion, remplacer le produit défectueux par un autre produit jugé équivalent ou procéder à un remboursement.
12.5 Pour de plus amples informations concernant notre politique de confidentialité, l’Acheteur est invité à se rendre sur : https://www.my-little-italy.ch/politique-de-confidentialite/
13. Abus de codes promotionnels
13.1 My Little Italy peut envoyer des codes promotionnels à des Acheteurs afin qu’ils bénéficient d’offres particulières. Ces codes promotionnels sont personnels et incessibles. Ils ne doivent en aucun cas être communiqués à des tiers ou sur des plateformes de partage de promotions.
13.2 L’Acheteur qui reçoit un code promotionnel n’est autorisé à l’utiliser qu’une seule fois selon les conditions de l’offre. Il est interdit à l’Acheteur d’utiliser d’autres codes promotionnels que ceux qui lui sont adressés.
13.3 Tout abus de codes promotionnels entraine le droit de My Little Italy de se départir du contrat et de réclamer des dommages et intérêts à l’Acheteur qui commet l’abus.
14. Modification des Conditions générales
My Little Italy se réserve le droit de modifier unilatéralement ses Conditions générales à tout moment. Néanmoins, le Contrat sera régi par les Conditions générales en vigueur au moment de sa conclusion.
15. Droit applicable et tribunaux compétents
15.1 Le Contrat tel que réglementé par les présentes Conditions générales, les Conditions générales et toutes les commandes subséquentes sont régis par le droit Suisse.
15.2 Tous litiges, différends ou prétentions nés du Contrat et des présentes Conditions générales ou se rapportant à ceux-ci, seront tranchés par les tribunaux compétents à Lausanne.
Mentions Légales
Adresse:
Giovanni Padula Sàrl
Chemin de la Colice 4
1023 Crissier
Téléphone: 021 632 93 40
Email: info@my-little-italy.ch
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Dernière mise à jour : 01.10.2023
